Elitis Outsourcing
Exceller, Pérenniser, Fidéliser.
Elitis Outsourcing, le spécialiste de la gestion de la relation client pour les professionnels. Implémentant des solutions individualisées et des prestations sur-mesure, Elitis Outsourcing est votre partenaire stratégique dans le développement de vos activités et met à votre disposition un interlocuteur dédié chargé de comprendre vos besoins et de vous accompagner dans votre démarche d’optimisation.
Vous êtes dirigeant d’entreprise, chef de projet ? Votre entreprise évolue et vos services administratifs n’arrivent pas à suivre ? Vos projets informatiques génèrent de plus en plus de travaux administratifs, vos équipes ont besoin d’aide ?
Chez Elitis Outsourcing, nous entendons le besoin, et vous aidons à vous recentrer sur votre cœur de métier en reprenant la gestion de taches chronophages ou périphériques à votre activité principale.
Nos Services
Assistance / Hotline
Accompagnement et conseils dans l’utilisation des produits et services (hotline, service consommateur), Utilisations des systèmes d’information (help desk), Résolution des problèmes liés à la non-conformité des ventes (SAV), Gestion des situations de crise, recouvrement de créances.
Saisie
Annonces sur interface en ligne, Ventes sur interface en ligne, Saisie de Commandes, Support Ressources Humaines, Suivi Logistique.
Service Client
Gestion multicanal, Services clients appels entrants et sortants, Services de recouvrement, Prise de rendez-vous, Enquêtes téléphoniques, Comptabilité française et européenne.
Comptabilité et Gestion
Gestion des comptes clients, Gestion des comptes fournisseurs, Gestion comptable, Elaboration des journaux comptables, Saisie de factures, Saisie d’encaissement, Réconciliation bancaire, Gestion de plan de paiements, Recouvrement des créances,
Gestion des commandes clients